Privacidad de los datos y Derechos ARCO

En rojocarmesi.shop respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender cómo tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es rojocarmesi.shop, tienda en línea especializada en productos íntimos para adultos. Si deseas contactarnos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a: contacto@rojocarmesi.shop

2. Datos Personales que Recabamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestra tienda, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Dirección de envío

• Teléfono de contacto

• Correo electrónico

• Información de facturación (RFC, si lo solicitas)

• Datos de método de pago (nunca almacenamos tu número de tarjeta)

Además, al navegar por nuestro sitio, también recabamos información no identificable, como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo de navegación (cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Procesar y enviar tus pedidos de forma correcta

• Notificarte sobre el estatus de tu compra y envío

• Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites

• Atender dudas, aclaraciones o devoluciones

• Ofrecerte promociones y contenido de interés (si tú lo autorizas)

• Mejorar tu experiencia de navegación en nuestra tienda

4. Confidencialidad y Seguridad

En rojocarmesi.shop garantizamos que tus datos personales sean tratados de manera confidencial y segura. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o mal uso de tu información.
Tu información de pago es procesada mediante plataformas certificadas con altos estándares de seguridad, como Stripe o PayPal, y no es almacenada directamente en nuestros servidores.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para ofrecerte una mejor experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Si decides deshabilitarlas, es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles.

6. Transferencia de Datos a Terceros

No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros con fines publicitarios ni comerciales.
Solo en casos estrictamente necesarios (como el envío de tu pedido), compartimos tu información con proveedores de servicios logísticos que están obligados a cumplir con la ley de protección de datos.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a ejercer en todo momento tus Derechos ARCO, los cuales comprenden:

• Acceso: Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos registrados sobre ti, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento que se les da.

• Rectificación: Puedes solicitar la corrección de tus datos si encuentras que son inexactos, incompletos o están desactualizados. Por ejemplo, si cambias de dirección o correo electrónico.

• Cancelación: Puedes pedir que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no están siendo tratados adecuadamente, o si ya no deseas seguir siendo parte de nuestra base de datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida.

• Oposición: En cualquier momento puedes oponerte al uso de tus datos personales para finalidades secundarias, como el envío de promociones, boletines o encuestas de satisfacción.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contacto@rojocarmesi.shop, indicando claramente tu solicitud. Te responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o necesidades operativas. Cualquier cambio será notificado en esta misma sección de nuestro sitio web.

9. Aceptación de la Política

Al utilizar nuestra tienda y proporcionar tus datos personales, aceptas los términos y condiciones establecidos en esta Política de Privacidad.

10. Compra segura

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